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お問い合わせ前に確認してほしいこと
送信前に、以下の項目を確認すること。多くの問い合わせは、ここで解決する場合がある。
Q1. 記事内容に関する一般的な質問
記事に記載した情報は、各記事末尾の「公的窓口・公式情報」欄に出典を明記している。最新情報および個別事情に関する判断は、まず該当する公的窓口・公式情報源で確認すること。
Q2. 商品・サービスの購入・契約に関する質問
当サイトは販売事業者ではない。商品・サービスの仕様、価格、契約条件、申込手続き、解約、トラブル対応については、リンク先の販売事業者または公式サポート窓口に直接連絡すること。
Q3. 医療・法律・税務・投資の個別相談
当サイトは医療機関、法律事務所、税理士事務所、投資助言業者ではない。個別の判断が必要な内容は、該当する有資格の専門家に相談すること。
Q4. 著作権・権利侵害の指摘
免責事項第7項に手順を定めている。件名に「【著作権】」と明記して送信すること。
Q5. 個人情報の開示・訂正・削除請求
プライバシーポリシー第10項に手順を定めている。件名に「【個人情報】」と明記して送信すること。
Q6. 取材・寄稿依頼
件名に「【取材】」と明記して送信すること。
返信について
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 返信目安 | 営業日3〜5日以内（土日祝を除く） |
| 連絡手段 | 送信時にご記入いただいたメールアドレス宛のメール返信 |
| 返信不可の場合 | 営業日5日を超えても返信が届かない場合、迷惑メールフォルダの確認、または再送をお願いする |
返信が困難または対応できない内容の例
以下の内容については、返信または対応ができない場合がある。
- 個別の医療相談、法律相談、税務相談、投資助言に該当する内容
- 特定の商品・サービスの購入判断、契約判断を当サイトに委ねる内容
- 第三者についての個別の評価・批判を求める内容
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- 営業、勧誘、出会い、SNSフォロー依頼
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